রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bd6999 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারেকুকি নিয়ন্ত্রণ সুবিধাডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সুবিধা
bd6999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

bd6999 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তর প্রয়োগ করে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং লগইন সেশন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরাই অ্যাক্সেস পায়। নিচে প্রতিটি নিরাপত্তা পদক্ষেপ বিস্তারিত দেখুন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রসেস করে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন গেম বেশি খোলা হয় তা বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা মুছে ফেলি তবে আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য আর্কাইভে থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@bd6999 ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, কুকি সেটিংস বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব। প্রতিটি চ্যানেল দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলায় সেবা দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে সংযোগ হয় এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট তাত্ক্ষণিক রেজিস্টার করা হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@bd6999 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান। কী তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা স্পষ্টভাবে লিখুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল মেনুর গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে সরাসরি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন, বিপণন ইমেইল বন্ধ করুন বা ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন পরিমাণ রেকর্ড করি তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয় এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি কোন গেম এবং পেমেন্ট পদ্ধতি বেশি জনপ্রিয় তা বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি যেখানে আইনত বাধ্যতামূলক বা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন। সব শেয়ারিং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন অথবা privacy@bd6999 ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।

হ্যাঁ, কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠায় সবসময় পাওয়া যায় এবং সর্বশেষ সংশোধন তারিখ উপরে দেখানো হয়।